Un article ne vous convient pas ? Pas de souci, vous avez 15 jours à compter de la réception de votre commande pour nous le retourner, sans avoir à vous justifier.
Deux façons de retourner vos articles
| En boutique | Par la poste |
|---|---|
| Gratuit, remboursement le jour même par carte bancaire Rapportez votre article dans l'une de nos 33 boutiques Maison IMUA. | Frais de retour à votre charge, remboursement sous 8 jours Nous vous communiquons les modalités après votre demande. |
Comment ça marche ?
- Prévenez-nous pour un retour par la Poste depuis votre compte client, ou par message, en nous disant simplement que vous souhaitez vous rétracter.
- Retournez votre article en boutique ou par la poste, dans les 15 jours suivant la réception de votre commande.
- Soyez remboursé, comme indiqué ci-dessous.
Votre remboursement
- En boutique : vous êtes remboursé le jour même par carte bancaire.
- Par retour postal : vous êtes remboursé sur votre moyen de paiement initial, sous 8 jours après la réception de votre colis.
Bon à savoir
- Retournez votre article dans un état permettant de le contrôler, comme si vous l'aviez essayé en boutique.
- Vos garanties légales restent toujours valables.