C'est la façon la plus simple et la plus rapide de retourner un article : rapportez-le dans l'une de nos boutiques Maison IMUA et repartez le jour même, remboursé ou avec un autre article.
Pourquoi choisir le retour en boutique ?
| Toujours gratuit Aucun frais de retour, quel que soit votre article. | Dans n'importe quelle boutique Pas besoin de retourner dans la boutique où vous avez acheté : toutes nos boutiques Maison IMUA acceptent votre retour. |
| Remboursement le jour même Remboursé sur votre carte bancaire dès que votre article est contrôlé en boutique. | Échange possible Une autre taille, une autre couleur, un autre modèle : on s'en occupe sur place. |
Comment ça marche ?
- Rendez-vous dans n'importe quelle boutique Maison IMUA, dans les 15 jours suivant la réception de votre commande.
- Présentez votre article avec votre facture, en version papier ou numérique.
- Choisissez : un remboursement le jour même sur votre carte bancaire, ou un échange.
Besoin d'un conseil ?
Un doute sur la taille, la couleur ou l'agencement ? Nos équipes en boutique sont là pour vous conseiller et vous aider à trouver l'article qui vous convient vraiment, que ce soit en échange ou pour compléter votre sélection.
Bon à savoir
- Retournez votre article dans un état permettant de le contrôler, comme si vous l'aviez essayé en boutique.
- Le remboursement en boutique se fait par carte bancaire.
- Les produits personnalisés ou confectionnés sur mesure ne peuvent pas être retournés.
- Vos garanties légales restent toujours valables.